Informations générales

Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions, vous pouvez nous envoyer un mail : euroexcursions@euroscope.fr ou nous appeler au +33 (1) 56 03 56 80.

Nos bureaux sont ouverts de 7h30 à 21h toute l'année (GMT+2 du 25 mars au 28 octobre et GMT+1 en dehors de ces dates). Toute notre équipe est anglophone.

Quelle est la formation des guides Euroscope ?

La plupart de nos guides sont titulaires de la carte professionnelle : elle garantit un niveau de culture et donne la possibilité au guide de commenter dans les musées et sites historiques.

En combien de langues les visites sont-elles disponibles ?

Les guides Euroscope parlent tous anglais en plus d'une autre langue : espagnol, italien, portugais, allemand, japonais et/ou russe.

Les Excursions

Quel est le point de rendez-vous pour les tours ?

Pour tous nos tours, votre chauffeur guide vient vous chercher à votre lieu de résidence (hôtel, adresse dans Paris intramuros).

Certains tours comprennent aussi le retour au lieu de résidence.

Je souhaite réserver une visite avec des enfants en bas âge, est-ce possible ?

Dans nos tours partagés, nous acceptons uniquement les enfants de plus de 2 ans. Nos véhicules sont équipés de sièges rehausseurs. Il est important de préciser l’âge de l’enfant lors de la réservation.

Les bébés (moins de 2 ans) ne sont plus acceptés dans les tours partagés afin de préserver le confort des autres clients. En revanche, vous avez la possibilité de réserver le tour en privé.

Les repas sont-ils inclus dans vos excursions ?

Certains tours ont un repas prévu dans un de nos restaurants partenaires : Les Noces de Jeannette, La Bonne Franquette, la Tour Eiffel, les Bateaux Mouches, le Lido, le Moulin Rouge et la Tour Montparnasse. Ces tours sont annotés d’un picto déjeuner.

Si vous choisissez un tour sans déjeuner, votre guide pourra vous recommander des lieux de restauration. 

Acceptez-vous les personnes en fauteuil roulant ?

Nous acceptons uniquement les personnes disposant d’un fauteuil roulant pliable et étant capable de monter dans le véhicule.

Nos véhicules n’ont pas l’équipement nécessaire aux personnes handicapées.

Acceptez-vous les animaux à bord du véhicule ?

Il est malheureusement impossible de transporter des animaux pour des soucis de confort et d’hygiène.

Comment dois-je m'habiller pour me rendre aux cabarets?

Les tenues de ville sont fortement recommandées (jeans et chaussures de sport exclus).

Quelle est la différence entre un tour privé et un tour prestige ?

Toutes les visites et excursions que nous proposons peuvent être privatisées. 

Les tours prestige sont des prestation haut de gamme, avec voiture de luxe (Mercedes Class S ou Mercedes Viano) et possibilité de personnaliser le tour à votre convenance. 

Réservation internet

Comment savoir si ma réservation par internet a été prise en compte ?

Nos équipes vous confirme votre réservation dans les plus brefs délais. Si le tour réservé est complet, votre paiement sera annulé le jour même et vous serez prévenu par mail. Vous pouvez alors nous contacter pour convenir d’une autre date disponible.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Avec Euroscope Paris, vos paiements en ligne sont sécurisés. Vos données personnelles sont protégées.

Un imprévu m'empêche de participer à l'excursion que j'avais réservé, que dois-je faire ?

Il est impératif de nous prévenir le plus tôt possible, par mail, téléphone ou fax.

Vous devez nous prévenir au plus tard 24h avant le début du tour. Passé ce délai nous se serons pas en mesure de vous rembourser.

Nos véhicules 

Combien de personne un minibus peut-il accueillir ?

Pour les tours, nos minibus peuvent accueillir jusqu’à 8 personnes.

Pour les transferts, s’il y a des bagages, nous limitons à 6 le nombre de personne.

Les véhicules sont-ils climatisés ?

Tous nos véhicules sont climatisés.